FAQ

ご注文・お支払いについて
Qすぐに商品が必要です。当日発送は何時迄に注文したら間に合いますか?
A全ての商品は当店にて15時迄に御入金確認がとれましたら、当日発送致します。(日曜日は定休)しかしながら、地域や交通事情により配達が遅れる場合もございます。
その他、在庫確認、発送等にご不明な点やご不安の際は、お気軽にお問合せ下さい。

※ショッピングモールサイト同時販売の為、売切れの場合は当日発送が出来ません。その際は、速やかにご連絡致しますので再入荷迄お待ち頂くかキャンセルにてご対応いただきます
Q領収書は発行してもらえますか?
Aご希望の際は領収書を発行致します。商品と同梱にて発送致しますので、ご注文時に備考欄にてお知らせ下さい。もしくはメール、お電話にてお申し付け下さい。(発送後は同梱出来ませんので早めにご連絡頂けますと助かります。)
Q見積り書、請求書等の発行は可能ですか?
A見積り書、請求書等を発行致しますので、お申し付け下さい。また、法人のお客様にはお支払い方法につきましてもご相談可能です。お気軽にお問合せ下さい。
Q銀行振込・郵便振込 (先払い)の支払い期限はありますか?
Aメール到着後、7営業日以内にご注文者様のお名前にてご入金下さい。ご注文者様と違うお名前にてご入金された場合は必ずお知らせ下さい。
配送・送料について
Q送料はいくらですか?
A下記のインフォメーション内にあります「送料について」をご覧下さい。合計金額¥15,000円以上お買上げいただきますと送料無料です。
Q配達日時指定は出来ますか?
A配達日指定は承っております。
(※代金引換便、各種レターパック発送を除く)

対応が難しい配送日時をご指定の場合は無効になる場合もございますのでご了承下さい。その際は最短にて到着できますよう発送手配を致します。
Qプレゼント用に購入したいのですが、ギフトラッピング等のサービスはありますか?
A申し訳ございませんが、プレゼント包装は承っておりません。
商品の返品・交換について
Q届いた商品が不良品のようです。交換してもらえますか?
A動作不良に対する保証として、1週間の保証期間を設けております。
商品到着後3か月以内の動作不良は初期不良扱いとさせて頂き、良品と交換又は返金の対応をさせて頂きます(返送の際の送料はお客様様のご負担とさせて頂きます。再送の送料は当方が負担いたします)。
Q届いた商品が不良品ではないが、間違った商品を注文してしまい使えない。返品できますか?
A原則として不良品以外の商品返品につきましてはご対応しかねますが、状況によりましては対応可能ですので、すぐにご連絡下さい。

但し、手数料を引かせて頂きました商品代金のみのご返金等、ご希望に沿えない場合もございます。

ご注文間違いがありませんよう、対応機種等ご確認の上、ご注文下さい。
ショッピング全般について
Q実店舗はありますか?直接商品を見て購入したいのですが。
A実店鋪での販売は行っておりません。

JR嵯峨嵐山駅より徒歩5分程の場所に当店事務所がございます。事務所にて在庫があります商品でしたら、お越し頂き、直接の購入お渡しは可能ですが、お客様用に商品を陳列してはおりません。

直接ご来店の上、購入希望の際は平日10時~17時でありましたらお受付け可能です。在庫の無い商品もありますので、必ず事前に御連絡の上、お越し下さい。
Q取り付けに対するサポートはありますか?
A取り付けに対するサポートは基本的には行っておりません。
ご了承願います。

ご注文の流れ

ご注文
「カゴに入れる」ボタンをクリックすると「現在のカゴの中」に数量と金額が表示されますので「カゴの中を見る」ボタンをクリックしてください。
お客様情報
「購入手続きへ」ボタンをクリック後、会員登録がお済みの方はログインしてください。登録されていない方は、登録をお願いします。登録せずに購入することも可能です。
購入手続き
お届け先の指定やお支払い方法等をご入力いただきましたら、内容をご確認の上、ご注文完了ページへお進みください。当店より受付確認メールが自動配信されます。
入金・発送
当店で入金確認ができ次第、入金確認メールを配信するとともに商品の発送準備を進め、発送が完了しましたら、メールでお知らせいたします。

インフォメーション

お支払いについて

当店では、 クレジットカード決済、 郵便振替、 銀行振込、 代金引換、 をご用意しております。
クレジットカード決済
郵便振替
払込み手数料はお客様負担にてお願いします。

ゆうちょ銀行
記号:14440
番号:47862211
口座名義:カ)エンラージ ショウジ
銀行振込
下記の銀行口座にお振り込みください。
振り込み手数料はお客様負担にてお願いします。
1)三菱東京UFJ 
口座番号:0115858
店番号:504  
支店名:西院(サイイン)支店
口座名義:株式会社 エンラージショウジ

2)ジャパンネット 銀行
店番号:002
支店名:すずめ支店
口座番号:8619553
口座名義: カ)エンラージ ショウジ

3)楽天銀行
口座番号:7265333
店番号:251  
支店名:第一営業支店
口座名義:株式会社 エンラージ商事
代金引換
送料はゆうパックあるいは佐川急便の送料と同一です。
代引手数料は全国一律 324円となります。
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